Unieuro Lecco - Lecco, LC

MASSIMO M.

Esperienza pessima con il marchio Unieuro e la loro assistenza. Stanco di tiritera ho regalato la lavastoviglie al centro assistenza incapace di ripararla.
Me la rimontavano con perdita acqua perché dicevano che era così progettata: li ho diffidati di entrare nella mia proprietà.
Faccio notare che il problema si è verificato dopo oltre tre anni ed avevo stipulato una estensione garanzia.
In conclusione non acquistate l'estensione garanzia Rilassati e non fatevi installare elettrodomestici dal loro personale appunto...non parliamo poi per l'installazione e il trasporto a casa quando l'ho acquistata: oltre ad avermi rovinato la cucina sono dovuti intervenire altre 4 volte. Tutto normale ?
Naturalmente ho acquistato altra lavastoviglie online dove molto si risparmia: non ho speso 130 euro di estensione e se al termine della garanzia legale si rompe?: usa e getta costa meno.
Aggiornamento: dopo il legale me la sostituiscono !!!

Samira T.

Esperienza deludente con iPhone ricondizionato e assistenza scadente

Ho acquistato un iPhone ricondizionato presso Unieuro e la mia esperienza è stata purtroppo molto negativa. Ho dovuto riportare il telefono in negozio a causa di un problema alla batteria. Dopo un’attesa di due ore, mi hanno comunicato che il problema era stato risolto, ma purtroppo non era così.

Quando ho riportato il telefono nuovamente, mi è stato detto che la riparazione avrebbe richiesto 2-3 settimane. Il personale dell’assistenza è stato poco competente, non sapendo rispondere a domande semplici e mostrando poca disponibilità ad aiutarmi.

Un altro aspetto deludente è stato che non mi è stato comunicato che il telefono sarebbe stato resettato, il che ha comportato la perdita di tutti i miei dati personali. Aggiungo che la batteria continua a essere riconosciuta come “parte sconosciuta”, segno che il problema non è stato risolto.

Infine, ho seri dubbi sull’utilizzo di parti originali per le riparazioni, il che mina ulteriormente la fiducia nel servizio offerto.

Per i soldi spesi sono assolutamente insoddisfatta sia del prodotto che del servizio ricevuto. Unieuro dovrebbe rivedere la qualità della loro assistenza clienti e il servizio post-vendita. Non acquisterò mai più qui.
Invece molto gettonato e consiglio pienamente Swappie.

elvezio C.

molto deludente.
ho acquistato in passato diversi articoli in negozio ma non avevo mai avuto bisogno dell'assistenza in garanzia. ho acquistato un anno fa una stampante epson che non funziona Son andato tre volte in negozio a chiedere assistenza. non l hanno ritiratata e mi hanno detto che mi dovevo arrangiare con centro assistenza epson .il piu vicino si trova a Bergamo oppure a Como .
Alla faccia di quanto pubblicizzato sul loro sito tra l altro anche previsto dalla legge a favore dei consumatori.
Negozio da evitare

emanuela A.

ho comprato una lavatrice.. personale molto gentile e sa consigliare. Già arrivata a casa e molto gentili anche loro. Consiglio unieuro a Lecco

Annalisa T.

Negozio non troppo grande ma ben fornito, personale ben preparato e gentile.

Dore

Personale disponibile,gentile, presentabile,spiega bene, sa consigliare

Ross O. (.

Mi debbo ricredere...
Mi sono recato stamani e tutto è andato per il verso giusto...
Smartphone Oppo ok!
Personale / Commessi: disponibili. competenti, gentili e affabili.
Ci ritornerò volentieri!
Un ringraziamento particolare va ad Andrea.
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Andrea M.

Avevamo bisogno di una lavatrice, personale gentile e preparato. Soddisfatto!