MediaWorld Villesse - Villesse, Provincia di Gorizia

Emiliano

Di recente ho acquistato alcuni elettrodomestici presso il vostro punto vendita, con l’aggiunta delle spese di trasporto e montaggio. Durante la consegna e l’installazione, i tecnici hanno riscontrato un problema con il forno, che è arrivato senza presa, impedendo così il montaggio da parte loro. Questo dettaglio non era stato segnalato al momento dell’acquisto, cosa che mi avrebbe permesso di organizzarmi preventivamente per risolvere la questione.
Ho cercato di contattarvi telefonicamente per ricevere supporto, ma ho trovato il processo molto complicato: le chiamate vengono gestite da un servizio albanese che invia una richiesta per un ricontatto, rendendo difficoltosa una comunicazione diretta e immediata.
Vorrei sottolineare che l’esperienza complessiva presso il vostro punto vendita è stata positiva: la vendita è stata gestita con cortesia e professionalità, e la consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Tuttavia, consiglio di:
1. Verificare preventivamente la presenza di eventuali problematiche tecniche sugli elettrodomestici, come l’assenza di prese, per informare i clienti in fase di acquisto.
2. Rendere più agevole il contatto con il punto vendita tramite una linea diretta o un servizio di assistenza più immediato.
Comunque risolto il tutto con un buono spendibile presso MediaWorld con lo storno della spesa di trasporto e montaggio.

Elisa N.

Ero indecisa sull'acquisto di un nuovo smartphone e avevo bisogno di più informazioni a riguardo. Mi ha aiutata Massimiliano a fare la giusta scelta. Gentile, paziente e molto preparato, è riuscito a spiegarmi tutto alla perfezione e a chiarire idee. Sono davvero soddisfatta del mio acquisto anche grazie a lui!

erica E.

Complimenti all' operatrice Noemi in turno venerdì 7 febbraio 2025. Estremamente professionale e disponibile, molto gentile. Lo stesso non si può dire della sua collega. Ringrazio Noemi per la sua cortesia.

Roberto B.

ieri mi sono recato in negozio per comprare un telefono per lavoro e ho avuto il piacere di ricevere una consulenza da parte di Noemi, ragazza molto solare ed educata. è stata molto competente ed esaustiva, sono tornato a casa con un ottimo prodotto perfetto per le mie necessità.
torneró sicuramente sperando di poter essere aiutato nuovamente da lei.

Paola M.

Elisa mi ha aiutata nell’acquisto dell’iPhone 16 consigliandomi al meglio con calma e pazienza spiegandomi i dettagli per l’acquisto con assicurazione e vari accessori utili pellicola caricabatterie, molto professionale e gentile spero di trovarla ogni volta che verrò al Mediaworld di Villesse per fare acquisti. Servizio Elisa Top!

Andrea K.

Ho comprato tante volte in questo negozio ma ultimamente è sempre peggio...soprattutto il reparto telefonia! Stamattina volevo acquistare il nuovo Samsung S25 ma sono stato 15 minuti in attesa di una certa "noemi" che non si sapeva dov'era e gli altri due con maglia rossa mediaworld dietro al bancone telefonia (ragazza magra, capelli castani e coda e un ragazzo moro) erano troppo impegnati a parlare degli affari loro per degnarci di attenzione. Ho chiesto anche ad un'altra Noemi alle casse se poteva chiamare qualcuno per l'acquisto di cui sopra e ha detto che dovevo solo aspettare al reparto telefonia. Zero rispetto per il cliente...mai più da voi! Il telefono l'ho acquistato poco dopo dalla concorrenza, dove ho trovato ragazzi con molta più voglia di fare e soprattutto molto più professionali.

Leonardo V.

Massimiliano reparto elettronica/telefonia... IMPECCABILE IN TUTTO. CONSIGLIATISSIMO.
Bravissimo e soprattutto prima di proporre un articolo cerca di capire l'esigenza reale del compratore per proporre il prodotto più idoneo.
Non cerca di rifilare solo per vendere..

Marco G. M.

Premessa: mi reco in questo punto vendita il più delle volte perché è il più vicino a casa.
Ogni volta che ci torno noto però dei costanti peggioramenti sopratutto per ciò che riguarda i prodotti offerti e i relativi prezzi, l’ultima visita ha avuto luogo prima di Natale, quando ero alla ricerca di un bollitore per l’acqua. Articoli disponibili solo 2, e di nessuno dei due ho trovato un pezzo nuovo dentro una scatola (poi per fortuna sono andato alla fornitissima SME di Gradisca, e lo stesso articolo l’ho pagato 34€ invece di 49).

Inoltre vorrei aggiungere il luogo dove si vende la merce si chiama “negozio” e non “discoteca”, dato che per tutto il tempo della mia permanenza alcuni addetti alla vendita (o dovrei chiamarli deejay?) hanno letteralmente sparato a tutto volume della musica da delle casse. Vi siete mai chiesti se a tutti possa fare piacere (anche perché della musica nel negozio c’è già e va benissimo)?