Clínica MirAndes - Providencia, Santiago, Santiago Metropolitan Region

Claudia Valenzuela

Felicitaciones por el excelente servicio que han prestado mientras mi hijo estuvo hospitalizado, específicamente en Mirandes Salvador. Es la 3° vez que está allí, y cada vez me sorprende el cariño con que reciben y tratan a los chicos y chicas. La preocupación, cariño y empatia de las secretarias; la voluntad, profesionalismo y cariño de parte de enfermeras, TENS y la "tía de la comida" (como le dice mi hijo); mencionar también al dr. Álvaro Provoste, por su vocación, amabilidad, profesionalismo y paciencia absoluta para contestar cada una de mis inquietudes.
En fin, sólo dar las gracias, una vez más, y felicitar a cada uno de ustedes!!!

Estefani tripaiñan

No lo recomiendo solo sacan plata, he tratado de que me hagan mi devolución de mi garantía y se pasaron de la fecha son darme respuestas, según que me iban a devolver s
Cómo 80.000 de los 250.000, si todos los medicamentos de mi hija los pague yo, y además estaba por Ges. Son unos Sinvergüenzas.

Alex Ferrada P.

la experiencia es mala, si tienen la opción de otra clinica HAGALO sin pensar, esta clinica no atiende los pacientes, todo es una mentira, la señora que esta en la entrada es la peor en atención al cliente, no hay respuesta, no visitan los siquiatras a los pacientes y podria seguir solo que no los recomiendo por nada del mundo NO DEJEN A NADIE ACA... ME LO VAN A AGRADECER

PR LS

La peor experiencia en hospitalización: no existe equipo de psicólogos para tratar a los pacientes, los pacientes que no desean participar en talleres, el personal no los contiene ni alienta a participar, los dejan tirados todo el dia en el patio, fumando todo el dia. Mi hija ingresó y se volvió fumadora empedernida. Se juntan a conversar entre pacientes y no hay personal suficiente que vigile los comportamientos entre estos, se mezclan adultos con jóvenes y no se pone atención en la vigilancia de estas interacciones. El trato de enfermeras es poco empático y no hay suficiente personal para cubrir las necesidades de los pacientes. Las tens no son suficientes tampoco. Habian dias en que mi hija no pasaba por la ducha por esta encontrarse fría. La atención de la psiquiatra Ana Maria Agudelo es pésima, poco profesional, muy poco empática, a la rapida porque trabaja en otros lugares también. Se dedica a dar medicamentos no mas y no le interesó los efectos secundarios ni hizo segumiento por saber sobre el estado de salud del paciente. Quedé espantada por la pésima atención que esta mal llamada clínica tiene con sus pacientes. Cada vez que hablaba por teléfono con mi hija, apenas podia pronunciar de lo medicada que la tenían, era prácticamente un zombie. Cuando la visité fue aun peor, por lo que tuve que preguntar en enfermeria cual era la medicación que le estaban dando porque francamente los mismo medicamentos que toma en casa, no la tienen así de mal. Lo mas preocupante es que a los pocos dias de su ingreso, mi hija comentó que le habian puesto una inyección y que a otros pacientes le dieron lo mismo. Nunca supo lo que le pusieron porque no le dijieron. Esto tampoco venía en el listado de medicamentos que tomaba ahi.
Piensen bien antes de hospitalizar a un ser querido en este lugar.

Z O

Si quieren entrar, sepan que:
- La señora encargada del aseo estaba haciendo mi pieza justo cuando entre por 1 vez. Llore como nunca y ella ni me miró. Al lado había una TENS que solo me revisaba cosas y pedía que le entregará mi celular ¿Así es la forma de atender a un paciente recién llegado?!
- No hay psicólogos
- No hay recreación los fines de semana
- El patio es pequeño
- Los talleres se repiten una y otra vez pero algo es algo...
- No hay "personal" para atender a todos los pacientes. En horas de la noche, a veces no hay enfermeras por lo que no puedes pedir ayuda profesional (a no ser que tengas cuidador). Las TENS tienen buena voluntad, es verdad.
- Solo tienes 1 hora 1 vez a la semana para que hables con tu apoderado en un pequeño patio. No tiene sentido. Si quiere verte otra persona, tiene que ser con consentimiento de la psiquiatra.
- Puedes llamar todos los dias pero solo 15 minutos.
- Cuando tu apoderado te entrega algo, revisan con mala gan las pertenencias. Ni siquiera una Biblia dejaron pasar.
- Tienes frío? Pide una frazada pero espera sentado porque pondrán excusas.
- Muchas veces pedí una salita para desahogarme pero no lo hacían porque "no es urgente" o "no es para este caso"
-A veces no había agua caliente en la ducha o se cortaba.
- SALI PEOR DE alli. No podía nisiquiera caminar por los medicamentos.

Rescato: Los cuidadores no expertos pero tampoco malos.

La comida es más o menos pero puedes elegir que comer.

Puedes ver películas y escuchar música desde la TV.

Las despedidas son "piola".

Ah! Hay un libro de sugerencias. Desde el 2017 o antes, habían quejas qué hasta el año de hoy no se resuelven.

No entiendo como sigue funcionando.

isidora

increíble lugar, no puedo creer la calidad de las maracas que encontré en mirandes, es impresionante incluso para un conocedor como yo la calidad y el servicio que entregan, con 4 comidas diarias, maracas a tu disposición 24/7 e infaltables chistes del pico hacen de este lugar una verdadera joya para el descanso dentro de todo Santiago, bien ahí mirandes. Si buscas maracas, las mejores las encontrarás en mirandes.

Leonor Rosa Wastavino Pérez

Muchas gracias a todas Enfermeras, Tens, en especial a Millaray junto con Gaby (la chiquitita de lentes), tarapéuta ocupacional quien me enseño temas que son para mi vida personal y desarrollo personal, la señorita Naty quien me enseño a enfrentar la vida desde otro punto de vista, Enfermeras las cuáles me entregaron todo su cariño y dedicación día a día a las cuales no me cansare de por ayudarme en mi sanación, me sirvieron para mi desarrollo emocional, gracias, gracias, estaré siempre de todas los llevare siempre en mi corazón y rezare cada día por todas ustedes.
No puedo dejar de lado a las hormiguitas del aseo ya que mantenían todo limpio para nosotras, sin dejar de lado a las tías del casino las cuales nos daban todo su amor a la hora de comer.
gracias, gracias, gracias.

Carolina Varas

Totalmente desorganizado desde el ingreso del paciente hasta su alta
Informan en horarios no adecuados sobre las visitas y hoy 17 de enero envían un audio por WhatsApp avisando el cambio de horario
Pésima atención