ASL - DISTRETTO DI LUINO - ATS INSUBRIA - - Luino, Provincia di Varese

Francesca M.

Lasciate ogni speranza o voi ch’entrate.
Quella della ASL di Luino è una gestione che a fare un complimento funziona a singhiozzi.
Sono capitata qui per due volte purtroppo, la prima per un consulto sulle vaccinazioni. Non pensavo di entrare e di non uscire piú. Sono entrata alle 8:40 e sono uscita alle 12:40 per ritardi, inefficienze, pos non funzionanti, mancanza di dialogo tra reparti (codici che ad uni risultano e ad altri no)…

La seconda mi trovo a prendere il ticket all’orario di apertura, aspetto 20 minuti il mio turno, scopro solo dopo l’attesa che non dovevo fare quella coda. Allo sportello neanche controllano le carte, mi mandano da un’altra parte dove non avrei mai saputo di dover andare in quanto mancano indicazioni. Il tutto condito dal più alto livello di scortesia del personale, e di davvero poca cura del cliente, in particolare dell’unico uomo dietro lo sportello.

Li non funziona il POS per cui vieni rimandato all’accettazione dove paghi per poi tornare lì.

C’è una sorta di morboso piacere forse in questa ASL a complicare gli affari semplici.
Se tutti lavorassimo così, saremmo fermi alla rivoluzione industriale! Quando le sedie sono sicure è così che vanno le cose.

Jesus C.

E da due settimane che cerchiamo di contattare il consultorio, non rispondono mai al telefono.
Hanno dei servizi pessimi, non c’è qualità nel lavoro, non sono mai reperibili. Hanno degli orari poco flessibili per poterli contattare.

Danilo D. C.

Sto aspettando a tessera sanitaria dal 5 maggio ma ancora nulla... La loro risposta.... A causa covid-19 tempi d'attesa sono più lunghe ( 4 mesi)... Tempo per andare in ferie l'hanno trovato però... peccato non si possa mettere meno 10 stelle

Luca M.

Personale (infermieristico? Mah) ai vaccini che si permette di giudicare con fare veramente sgradevole, mentre i princìpi della professione sono ben altri (povera Florence se vedessi in che stato son messi.).. Ma tanto quando c'è il posto fisso.. tutto il resto passa in secondo piano neh?!

il C. M. ?. C. M.

Sempre gentilissimi e molto efficienti,rispondono al telefono e richiamano sempre in caso di avvisi o informazioni. Non so come siano gli altri uffici ma questo di Luino che è di nostra competenza territoriale è davvero così.

Luca F.

Non risponde al telefono mai nessuno, neanche dopo centinaia di telefonate. Personale arrogante e sgradevole di persona. Attesa interminabile agli sportelli. Mi spiace ma la mia esperienza è stata completamente negativa. Avrei dato 0 stelle se fosse stato possibile.

Ida B.

Sono professionali, educati e gentili, specie quel signore dietro allo sportello ho visto che è veramente paziente e preciso a dare spiegazioni.

Gabriella S.

Ho fatto il vaccino antinfluenzale venerdì scorso. Personale veramente gentile e disponibile. Raramente trovato in altre strutture ASL